bienvenue !
Retrouvez ici toutes les infos
pour profiter pleinement de vos trajets au volant de votre Renault Symbioz.
My Renault, Google & mes apps
3 comptes pour une expérience connectée garantie !
My Renault
Prenez le contrôle de votre véhicule à distance, en organisant et optimisant vos trajets... c'est possible grâce à l'application My Renault !
Google(1) est intégré à openR link.
Consultez votre agenda, votre historique de navigation et vos applications préférées depuis l'écran multimédia.
mes apps
Activez un forfait de données pour utiliser vos applications téléchargées dans votre Renault depuis Google Play.
en attendant l’arrivée de votre véhicule,
vous pouvez dès à présent créez vos comptes
simplifiez-vous la vie avec My Renault !
Connectez l'application My Renault à votre Symbioz ! Grâce à celle-ci vous pourrez :
- Géolocaliser votre véhicule
- Contrôler votre véhicule à distance
- Echanger avec nos experts
- Profiter de tous vos services connectés
- Planifier l'entretien de votre véhicule et son suivi en ligne
- Recevoir des offres personnalisées
téléchargez l'application My Renault sans plus attendre !
Depuis votre smartphone, rendez-vous sur le store (Apple ou Google) puis taper "My Renault" dans la barre de recherche,
ou cliquez directement ci-dessous :
vos premiers pas openR link
Lors du premier démarrage d'openR link, laissez-vous guider par l'assistant de configuration.
Suivez les étapes affichées sur votre écran principal pour paramétrer votre profil.
Vous bénéficiez ainsi d'une expérience 100% connectée !
Nous vous accompagnons en vidéo
Toujours plus d'applications embarquées !
C'est tout votre univers digital qui vous accompagne à bord:
Envie d'en savoir plus sur les fonctionnalités Google ?
Consultez notre page dédiée :
partage de connexion
Pour utiliser vos applications téléchargées dans votre Renault :
partagez la connexion de votre téléphone avec votre Renault.
Pour cela, rendez-vous dans le menu Paramètres de votre téléphone.
Puis sélectionnez Partage de connexion et acceptez les conditions.
Dans votre véhicule, allumez votre système openR link et activez le wifi.
Nous vous accompagnons en vidéo
mise à jour système
De plus en plus perfectionnées, interactives et connectées, les voitures se mettent désormais à jour à distance. Une simple pression sur l'écran et toutes les mises à jour sont effectuées.
Bénéficiez ainsi des dernières fonctionnalités de votre véhicule.
Personnalisez votre Renault Symbioz
Grâce à notre large gamme d'accessoires, votre Symbioz s'adaptera à toutes vos envies !
Attelages, coffre de toit, portes-vélos, design avec les marchepieds ...
The Originals Renault Store
Découvrez les produits dérivés développés par la marque, sur notre boutique en ligne The Originals Renault store.
Vous y trouverez une large sélection de produits Lifestyle qui raviront à la perfection homme, femme et enfant.
Vous pourrez aussi compléter votre collection de modèles miniatures avec R5, 4L, ou Fuego, et bien d’autres modèles iconiques.
N’hésitez pas à consulter notre catalogue, des nouveautés y sont régulièrement mises en ligne ! N’attendez plus, optez pour le détail Renault, celui qui ne passe pas inaperçu.
votre quotidien automobile en toute sérénité
la garantie constructeur
À compter de sa date de livraison, votre véhicule Renault Symbioz bénéficie d’une garantie constructeur (Garantie Losange) de 2 ans kilométrage illimité, comprenant la réparation et l’assistance gratuites
les extensions de garantie
Prolongez la garantie d’origine et bénéficiez :
- du remplacement ou de la réparation des pièces mécaniques, électroniques et électriques défectueuses,
- de Renault Assistance 24/24 h, 7/7 j,
- d’un véhicule de remplacement en cas de panne immobilisante de plus de 3 heures.
un entretien simple et sans surprise
Maîtrisez parfaitement votre budget grâce aux contrats d’entretien mensualisés
et choisissez l’offre qui correspond le mieux à vos besoins (couverture, durée et kilométrage).
Contrat Entretien
Il comprend l'ensemble des opérations prévues dans le programme d’entretien + la révision + l'assistance(2)
Contrat Sérénité
Il comprend les prestations du Contrat Entretien, ainsi que notre extension de garantie(2).
Contrat Intégral
Il bénéficie de la couverture maximum. Ce pack comprend les prestations du Contrat Sérénité + le remplacement des pièces d’usure (pièces de rechange et main d'oeuvre)(2).
la révision de votre Renault Symbioz
roulez en toute sérénité avec la révision Renault (3)
La révision Renault vous garantit la tranquillité absolue car elle comprend :
- Le respect du programme d’entretien de votre véhicule
- La garantie des interventions, pendant 1 an, pièces et main d’œuvre
- Un véhicule de remplacement le jour de votre révision pour assurer votre mobilité
- Un pack assistance pendant un an qui assure votre dépannage ou remorquage en cas de panne immobilisante, accident, crevaison, perte de clés.
réseau à votre service
4 000 ateliers partout en France
- Le réseau le plus dense de France avec plus de 4 000 ateliers.
- Des ateliers disponibles pour un rendez-vous à votre convenance.
- Une prise de rendez-vous en ligne pour plus de simplicité.
- Une expertise sur-mesure avec des outils de diagnostics conçus pour votre Renault.
- L’utilisation de pièces d’origine et une garantie de disponibilité.
- Pour la révision, profitez de l’assistance Renault et d’un véhicule de remplacement offert.
des équipes disponibles en cas de besoin
Renault Assistance
- Une équipe à votre service 24h/24, 7j/7 partout en France, en Europe :
0 805 50 15 50 pour la France (appel gratuit depuis un poste fixe).
05 49 16 37 21 depuis l’étranger (appel au tarif international de votre opérateur).
Nos services :
- Véhicule dépanné sur place ou remorqué vers l’atelier Renault le plus proche.
- Assistance en moins d’1h.
- Dépannage offert si votre véhicule dispose de la garantie constructeur ou si votre dernière révision a été effectuée il y a moins d'un an auprès d'un réparateur Renault ou via la suscription de certains contrats de service.
- Prise en charge de votre hébergement en cas d’immobilisation prolongée de votre véhicule.
- Une solution de mobilité systématiquement assurée.
Le Service Relation Client
- Pour toute autre question, vous pouvez appeler au 0 805 730 150 (appel gratuit sauf surcoût éventuel appliqué par votre opérateur) du lundi au vendredi de 8 à 19 h et le samedi de 8 à 12 h.
- Vous pouvez nous contacter par courrier en nous en écrivant à : RENAULT Service Relation Client 92109 Boulogne-Billancourt Cedex ou en remplissant le formulaire disponible ci-dessous :
Visuels non contractuels
(1) Google, Google play et Google maps sont des marques de Google llc.
(2) Voir conditions sur https://www.renault.fr/contrats-services.html
(3) Voir modalités du forfait Révision sur https://www.renault.fr/entretien/revision.html
« Editeur :
RENAULT s.a.s, Société par actions simplifiées au capital de 533 941 113 euros, ayant son siège social 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt, enregistré au RCS de Nanterre sous le numéro 780 129 987
Directeur de la Publication : Alexandre Moulin »